新華社北京7月15日電（記者周圓、王雨蕭）“作為稅務(wù)系統(tǒng)的黨員，我們既要做好社區(qū)疫情防控，也要落實好稅收惠民政策，把政策早一點、快一點送到納稅人繳費人手上。”回憶起去年疫情期間，落實稅費優(yōu)惠政策的經(jīng)歷，國家稅務(wù)總局武漢市稅務(wù)局貨物和勞務(wù)稅處副處長張學(xué)東有些動容地說。
7月15日，在中共中央宣傳部舉行的中外記者見面會上，張學(xué)東和其他4位稅務(wù)系統(tǒng)的基層黨員代表，圍繞“堅守初心 稅收為民”與記者交流。
去年為支持企業(yè)戰(zhàn)“疫”，黨中央、國務(wù)院先后出臺多項稅費優(yōu)惠政策。由于時間緊、政策多，納稅人填報材料時，錯填、漏填現(xiàn)象時有發(fā)生。
為解決該問題，武漢市稅務(wù)局迅速組建一支黨員突擊隊，張學(xué)東擔(dān)任隊長。突擊隊白天下沉社區(qū)抗疫，晚上研究攻關(guān)。不久便開發(fā)出非接觸式“輕松填——疫情防控版”，智能輔導(dǎo)納稅人申報，點擊使用量突破230萬戶次。“能夠用基層的‘小創(chuàng)新’為納稅人繳費人服務(wù)，我感到非常自豪。”張學(xué)東說。
減稅降費是減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)、激發(fā)市場主體活力的重大舉措。“十三五”期間全國新增減稅降費合計約7.6萬億元。如此大規(guī)模的減稅降費，如何才能落實得更快一點、更好一點、更準(zhǔn)一點？
吳娟是重慶市稅務(wù)局企業(yè)所得稅處副處長，從業(yè)23年來，她參加了多輪稅制改革，見證了稅收服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展的進程。
近年來，為了落實一系列減稅降費政策，她和同事們推出全程電子退稅，壓縮辦理時間近50%；開發(fā)應(yīng)用“一表集成”申報系統(tǒng)，企業(yè)所得稅申報時間由40分鐘縮短到10分鐘。“將減稅降費政策的溫暖精準(zhǔn)傳遞給每一個企業(yè)、每一位納稅人就是我們的初心和使命。”吳娟說。
稅收一頭連著經(jīng)濟發(fā)展，一頭連著民生福祉，一位位稅務(wù)人忠誠履行“為國聚財、為民收稅”的神圣使命，在平凡崗位干出一番番不平凡的業(yè)績。
“在稅務(wù)窗口，我們與老百姓打交道最多，一定要換位思考，多去想想納稅人繳費人的困難，學(xué)會將心比心。”懷揣著這一信念，銀川市稅務(wù)局納稅服務(wù)中心副主任馬麗從業(yè)14年來，堅守辦稅服務(wù)廳一線，致力于優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、統(tǒng)一禮儀標(biāo)準(zhǔn)，同時推進稅收服務(wù)由“無差異化”向“個性化”轉(zhuǎn)變。
如今，馬麗建立起來的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)已成為行業(yè)標(biāo)桿。“我想用更多個14年堅守在窗口一線，在離老百姓最近的地方，第一時間為他們解難題。”馬麗說。
浙江義烏被譽為“世界小商品之都”，它繁榮興旺背后的“稅務(wù)密碼”是什么？
“每年有四五十萬的外商來義烏采購小商品，他們交易有一個共同點，品種多、數(shù)量少，這就導(dǎo)致報關(guān)出口及納稅申報時存在不便。”義烏市稅務(wù)局局長李劍介紹，對這種新型的貿(mào)易方式，他和同事們?yōu)槠淞可矶ㄖ屏顺隹谪浳锏拿舛惞芾磙k法，外商采購意愿得到進一步加強。目前，該辦法已在全國15個省份復(fù)制推廣。
“未來我們將繼續(xù)服務(wù)好外貿(mào)、外商，服務(wù)好中小微企業(yè)，為構(gòu)建新發(fā)展格局貢獻(xiàn)稅務(wù)力量。”李劍說。
國際稅收舞臺上，如何發(fā)出“中國聲音”？
朱海是蘇州市稅務(wù)局總會計師，曾多次參與國家稅務(wù)總局與有關(guān)國家和地區(qū)的雙邊磋商，幫助蘇州市多家企業(yè)解決境外稅收爭議。同時在國內(nèi)率先構(gòu)建了對跨境企業(yè)實施精準(zhǔn)分類、提供針對性精細(xì)服務(wù)的管理系統(tǒng)，被作為“中國經(jīng)驗”在第一屆“一帶一路”稅收征管合作論壇上分享。
“十三五”期間，中國稅務(wù)部門積極加強國際稅收合作，稅收協(xié)定網(wǎng)絡(luò)已覆蓋111個國家和地區(qū)。“中國企業(yè)經(jīng)營到哪里，我們稅務(wù)的服務(wù)就要跟進到哪里，讓他們在境外經(jīng)營，心里更有底。”朱海堅定地說。
