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志愿者手繪換乘圖 導航員引導大客流
發表時間:2016-02-17   來源:人民日報

  2月15日正值春運返程高峰。重慶北站北廣場馬廉服務臺接到調度電話,幾名志愿者馬上前往龍頭寺公交車站,迎接3名行走困難旅客。在幫助下,3名旅客通過綠色通道進站,經無障礙電梯進入站臺,提前上了火車。

  今年春運,重慶火車站針對特殊重點旅客,推行“路地聯動式服務”,志愿服務從進站口延伸至地方公交車下客處、輕軌出站閘機口,鋪平進站前的“最后一公里”。在南北廣場進站口、出站口、出租車下客處,重慶火車站還設立了7個志愿服務導向咨詢點。青年志愿者手繪南北廣場換乘路線圖,簡單易懂,許多旅客為此點贊。(蔣云龍 劉真珍)

  滬昆高鐵與合福高鐵呈十字立體相交,使合福高鐵上饒站成為全國唯一的“騎跨式”高鐵站。

  春節過后,江西境內的上饒站進入了最繁忙時期,每天在滬昆、合福高鐵和滬昆鐵路3個站場之間中轉換乘的旅客很多。為方便中轉旅客快速換乘,上饒站成立了一支“導航員”隊伍,6人都是腿腳活、嗓門大的90后。他們輾轉于旅客中轉換乘必經的天橋、樓梯、過道等區域,通過接力引導的方式把中轉換乘的旅客快速引至所需的站場。(吳齊強 王榮翔)

  

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責任編輯:梁 海燕
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