“不太敢發聲，不太善于發聲”，通常是一些基層政務新媒體遭網民詬病的通病，然而這對南京江寧公安分局官方微博“@江寧公安在線”來說，則“恰恰相反”。在運營過程中，“@江寧公安在線”始終將破除網絡謠言作為一個重點突破口，在答疑解惑中和網友實現良性互動。 親自演示攻破“偷腎傳言” 網上曾經流傳著一條偷腎段子：“一個人在酒吧醉倒，醒來之后發現自己躺在一個裝滿冰的浴缸里，旁邊有一張紙，上面寫著‘打電話叫救護車，否則你會死’。她撥打120后，醫生建議檢查背部，結果發現雙腎被偷走了。”盡管稍稍思辨，一般人就能判定這個“割腎故事”漏洞百出，且有關部門以及一些科普網站早已進行了辟謠，卻并未完全阻止謠言的蔓延。過去幾年，這個驚悚故事在自媒體傳播過程中不斷演變，借以“某某城市又一女生出大事了”為題而持續擴散，僅2015年1月，微信朋友圈文章就有400多篇。 今年1月29日，“@江寧公安在線”為進一步擊碎這一謠言，發布《如何在朋友圈簡單粗暴地擊破割腎謠言？》長微博，通過設問形式進行了多疑點分析：“你知道沒配型的腎拿走，是沒用的嗎？你知道人身上只長了兩個腎嗎？這都兩個傷口了，還打什么120，死定了！你知道9寸長的傷口有多長嗎？”在科普解答第三個問題時，“@江寧公安在線”民警還特意拍了自身照片給網民看，以簡單明了的親身演示讓網民對“9寸傷口”有一個非常直觀的認識。 該科普微博48小時內被網民轉發3.8萬條，評論數超8700條，傳播效果顯著。“警察蜀黍”這一“露”，不僅“露”出了真相，也讓網友體會到民警的良苦用心。很多網友跟帖感慨，“江寧公安好拼！” 信息服務實行“私人定制” 前不久，自媒體上瘋傳“小女孩把手機充電器另一端含在嘴里不幸觸電身亡”的消息，這條“有圖有真相”還帶有英文注釋的消息，讓不少網友信以為真，驚呼“太可怕了！” 帶著疑問，許多網民在微博中“@”江寧公安在線求證事實真假。面對網民的私人信息求助，“@江寧公安在線”立即制作科普帖做出回應，“合格充電器的輸出電壓根本不可能電死人，相較而言，充電器更怕熊孩子。”為進一步澄清真相，“@江寧公安在線”檢索出該消息所配照片出處是一家國外網站，“這張照片攝于伊拉克，小女孩其實是死于武裝沖突。”這條微博迅速被轉發7000余次，也給憂慮的網民吃下了一顆定心丸。 “@江寧公安在線”賬號負責人王海丁曾將微博比作一扇門：“把門打開，你可以走出去，也可以請別人走進來，坐一坐，像朋友一樣，聊聊天，喝喝茶。”在政務微博矩陣中，剛過100萬粉絲的“@江寧公安在線”雖不算大腕，但憑著超強的生活信息服務能力得到廣泛認可，成為網民印象深刻的“史上最萌警察蜀黍”“靠譜的江寧婆婆”，并被網民“@”數百萬次。特別是在各類謠言阻擊戰中，許多網民在“江寧婆婆”的帶動下自發成為各類信息的“發現人”。良性的警民互動有效地匯聚了互聯網資源，避免了“單兵作戰”，反過來，進一步壯大著“@江寧公安在線”在網絡輿論場上的影響力。（記者 邱若辰 盧永春） |
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