【光明時評】
據媒體報道,國家旅游局近日決定對嚴重不達標的五家5A級景區進行處理,對湖南省長沙市橘子洲、重慶市南川區神龍峽兩景區摘牌,撤銷其5A級旅游景區質量等級;對安徽省安慶市天柱山、福建省武夷山、福建永定—南靖土樓三景區進行嚴重警告,并限期6個月整改。
“5A”作為旅游景區質量評定的最高等級,是衡量景區管理水平、服務質量、硬件設施的重要指標,也是景區吸引游客的金字招牌。游客在選擇旅行目的地時,也多將景區質量高低作為一個重要的考量要素。此次國家旅游局對兩家旅游景區進行摘牌處理,是對其質量管理不達標的嚴重懲處。第二次有5A景區被摘牌,表明景區評級“退出機制”正漸成常態。這對其他景區和管理部門來說,都是及時的警示。
摘牌后,景區將不能再以“5A級景區”作為宣傳內容,景區參觀游覽價格也要相應下調。景區被摘牌后的監管該如何開展,值得關注。2015年4月,山西五臺山、南京夫子廟等5A景區遭國家旅游局警告,同年10月,山海關景區因存在價格欺詐、景區環境和管理水平差等問題被取消5A級資質。雖然當初被警告和“摘帽”的地方主管部門紛紛表態要痛下決心、認真整改,但到今天的整改效果如何,仍舊沒有下文。這個現象也說明了對問題景區的常態化監管尚有待落到實處。如果摘牌、警告不能使景區真正解決存在的問題,就會在一定程度上消解了景區等級質量評定體系的公信力。
重申請、輕管理,重創收、輕安全,重金錢,輕公益,這樣的經營模式無異于殺雞取卵、竭澤而漁,注定不可持續,這樣的“試錯”千萬嘗試不得。今后,對旅游景區還要加強系統性和全局性的監管,主管部門可以考慮將景區等級、資質與當地主管部門的績效掛鉤,與門票價格聯動。比如,景區受到警告處分或被摘牌,除督促景區自身進行整改外,還要嚴肅追究當地主管部門在監管方面的責任,并可要求降低門票價格,讓當事景區真正感受到切膚之痛,繼而痛定思痛、認真整改。(作者 史洪舉)
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